سياسة الخصوصية
- من نحن؟
- دافور بلس علامة تجارية مسجلة لشركة كوادر جروب والمملوكة لكل من كوادر جروب و ETC GROUP، والبريد الإلكتروني info@kwadergroup.com الذي من خلاله تُتاح منصة دافور بلس للمستخدمين على النحو المنصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بنا. لذا، يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه مع تلك الشروط.
- محتويات هذه السياسة
- تأخذ منصة دافور بلس بياناتكم الشخصية على محمل الجد وتُعالجها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها (“قانون حماية البيانات”)، حيث تتصرف منصة دافور بلس بصفتها “المتحكم” (أي الشخص المسؤول عن تحديد كيفية معالجة بياناتكم الشخصية) بموجب قانون حماية البيانات، وقد تبنت سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) لغرض الحفاظ على خصوصية وأمن بياناتكم الشخصية والحفاظ عليها، حيث تشمل هذه السياسة ما يلي:
- تحديد أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عنكم.
- توضيح كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها والسبب وراء ذلك.
- توضيح المدة التي نحتفظ خلالها ببياناتكم الشخصية.
- توضيح كيفية مشاركة بياناتكم الشخصية – ومتى نشاركها وسبب ذلك، ومع من نشاركها.
- توضيح الحقوق والخيارات المختلفة التي تمتلكونها عندما يتعلق الأمر ببياناتكم الشخصية.
- توضيح الإجراءات الأمنية التي نطبقها لحماية بياناتكم الشخصية.
- توضيح طريقة تواصلنا معكم وطريقة تواصلكم معنا.
2-2. يرجى العلم أنه بقبول هذه السياسة وتقديم أي بيانات شخصية إلينا، فإنكم توافقون على السماح لنا جمع هذه البيانات واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والشروط والأحكام الخاصة بنا، وبموجب ما يسمح به القانون أو يقتضيه. وفي حال عدم موافقتكم على هذه الشروط، يرجى عدم قبولها أو تقديم أي بيانات شخصية إلينا.
- ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟
- نقوم بجمع المحتوى وبيانات التواصل والمعلومات الأخرى التي تقدمونها عند استخدامكم لخدماتنا، وكذلك عند التسجيل لإنشاء حساب، أو إنشاء محتوى، أو مشاركته، أو لشراء محتوى، أو منتج، أو إرسال رسائل إلى أشخاص آخرين أو التواصل معهم. وقد تشمل هذه البيانات التي يتم جمعها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات مرتبطة بملفك الشخصي والمعلومات المطلوبة للالتحاق بالدورات والمعلومات الدراسية، إلا أن منصة دافور بلس لا تقوم بتخزين معلومات الدفع أو معالجتها، وإنما يتم التعامل مع هذه المعلومات من خلال شركاؤنا في بوابة الدفع الالكتروني مع ضمان استخدام أعلى معايير الأمان والتشفير لحماية بياناتكم الشخصية.
- كما أننا أيضًا نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:
- الشبكات والتواصل: نقوم بتجميع معلومات عن الأشخاص والمنشورات والدورات التي تشتركون بها أو تُفضلونها أو تنضمون إليها وطريقة تفاعلكم معها.
- الاستخدام: نقوم بجمع معلومات عن كيفية استخدامكم للخدمات المقدمة؛ مثل: نوع المحتوى الذي تفضلونه وتتفاعلون معه والوقت الذي تقومون فيه بإجراء نشاط معين ومدته وعدد مرات تكراره والأشخاص الذين تتفاعلون معهم وطريقة استخدامك لخصائص خدماتنا.
- معلومات الأجهزة: نقوم بجمع معلومات عن الأجهزة التي تستخدمونها للوصول إلى خدماتنا، مثل: نوع الجهاز والطراز (الموديل) ونظام التشغيل وإصدار الأجهزة والبرمجيات.
- علاوة على ذلك، نستخدم ملفات الارتباط الكوكيز لجمع بيانات شخصية من أجهزتكم لمساعدتنا في تحسين مستوى الخدمة المقدمة وتسهيل وصولكم لخدماتنا؛ فعلى سبيل المثال، تسمح تلك الملفات (الكوكيز) بتسهيل وصولكم للخدمات على نفس الجهاز دون الحاجة إلى إعادة تسجيل الدخول أو ضبط الإعدادات في كل مرة.
- مصادر البيانات الشخصية
نقوم بجمع بياناتكم الشخصية منكم مباشرةً، أي أن هذه هي البيانات الشخصية التي تزودوننا بها عند استخدام خدماتنا. كذلك أننا نقوم بجمع بياناتكم الشخصية أيضًا من خلال المصادر المتاحة للجمهور، بما في ذلك قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بكم في حالة توصيلكم لها بمنصة دافور بلس، كما نقوم أيضًا بجمع بياناتكم الشخصية عن طريق نشر ملفات الارتباط كما هو موضح أعلاه.
- كيفية وسبب استخدام البيانات الشخصية
- نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- إرسال معلومات إليكم فيما يتعلق بالخدمات.
- الرد على اتصالاتكم وطلباتك.
- إدارة الدورات التدريبية عبر الإنترنت ومعالجتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تتبع الحضور ومستوى التقدم في الدورة وإتمامها.
- تقديم الخدمات إليكم، مثل: الخدمات التي تطلبونها فيما يتعلق بالدورات التدريبية عبر الإنترنت.
- التواصل معكم عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الهاتف (بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة) فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات واستطلاعات الرأي والدراسات البحثية والعروض الترويجية والفعاليات الخاصة وغيرها من الموضوعات التي تقدمها منصة دافور بلس والجهات الخارجية، والتي نرى أنها محل اهتمام لكم.
- تخصيص المحتوى الذي نقدمه من خلال الخدمات.
- مساعدتنا على فهم اهتماماتكم واحتياجاتكم بشكل أفضل مع تحسين مستوى الخدمات.
- المشاركة في تحليلات وأبحاث وتقارير تتعلق باستخدام الخدمات.
- تأمين الخدمات.
- الامتثال لأي إجراءات وأنظمة ولوائح تطبق علينا حين يلزم ذلك لمصلحتنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين.
- إثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها عندما يكون ذلك في مصلحتنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين.
- مدة الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية
- نحتفظ ببياناتكم الشخصية لمدة لا تزيد عما يلزم للأغراض التي يتم من أجلها معالجة تلك البيانات، أو عندما تقوم بحذف حسابك (حيث يتصدر ذلك قائمة الأغراض)، فعند حذفك لحسابك أو أي منشورات أو محتويات تشاركها، لا تتمكن من الوصول إلى البيانات المحذوفة أو استعادتها. ويتحدد طول المدة الزمنية التي نحتفظ فيها بالبيانات الشخصية عادةً بالأغراض التي نجمع من أجلها تلك البيانات ونستخدمها لها، و/أو على النحو المطلوب للامتثال للقوانين المعمول بها.
- . مشاركة البيانات
يجوز لنا مشاركة بياناتكم الشخصية مع ما يلي:
- الجمهور: عندما تقوم بالمشاركة والتواصل عن طريق خدماتنا، يتمكن الجميع من مشاهدة ما تقوم بنشره، حيث يتضمن ذلك اسم المستخدم الخاص بك في دافور بلس، والمعلومات العامة في حسابك وأي محتوى تقوم برفعه على المنصة، فضلًا عن أن الرسائل التي تقوم بإرسالها لمستخدمين آخرين يطّلع عليها المستخدم المعني فقط بالرسالة، بالإضافة إلى أن الإعجابات والتعليقات ونسبة تقدمك في الدورات وإنجازاتك أيضا تكون ظاهرة ومرئية للجميع.
- المالك الجديد: في حالة نقل ملكية خدمات وسيطرة دافور بلس كليًا أو جزئيًا، أو في حال وجود تغييرات بالمنصة، يجوز لنا نقل بعض معلوماتك الشخصية للمالك الجديد.
- مقدمو الخدمات الآخرين: نعمل مع شركاء آخرين لغرض تحسين خدماتنا المقدمة. ومن هذا المنطلق، قد نشارك بعض من معلوماتك الشخصية مع هؤلاء الشركاء، ومع ذلك نقوم بوضع قيود صارمة بخصوص استخدام هذه البيانات من قبل شركائنا أو الافصاح عنها.
- الجهات الحكومية: يجوز لمنصة دافور بلس مشاركة معلوماتكم الشخصية مع جهات حكومية مختلفة حسب الإجراءات القانونية لإثبات حقوقنا أو حماية ملكيتنا، وأيضًا للدفاع ضد الدعاوى القانونية أو بحسب ما يقتضيه القانون. كما نحتفظ بحق إثارة أي اعتراض قانوني أو حق متاح لنا أو التنازل عنه؛ وكذلك يجوز لنا مشاركة معلوماتكم الشخصية في حال تراءى لنا ضرورة ذلك لغرض إجراء تحقيقات في أنشطة غير قانونية أو أنشطة غير شرعية مشتبه بها، أو لغرض منع تلك الأنشطة أو اتخاذ إجراء بشأنها.
- روابط وخصائص الأطراف الخارجية
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أطراف خارجية، مثل: مواقع التواصل الاجتماعي، كما قد تحتوي أيضًا على عمليات دمج ووظائف تابعة لأطراف خارجية. وفي حال اختياركم لاستخدام هذه المواقع أو الخصائص، يجوز لكم الإفصاح عن بياناتكم الشخصية ليس لتلك الأطراف الخارجية وحسب، وإنما لمستخدميها أيضًا وللجمهور بشكل عام اعتمادًا على كيفية عمل خدماتهم. ومن ثم، لا تتحمل منصة دافور بلس مسؤولية محتوى تلك المواقع أو ممارساتها أو الخدمات التي تقدمها، وتخضع عملية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها لسياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية أو الخدمات التابعة لتلك الأطراف الخارجية، وليس لسياسة الخصوصية هذه. لذا، نحثكم على قراءة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهذه الأطراف الخارجية.
- خصوصية الأبناء القُصر
إن منصة دافور بلس مخصصة للجمهور العام وليس للقصر، أي الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا. وفي حال علمنا بجمعنا لبيانات شخصية عن غير عمد لقصر دون موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني، نتخذ خطوات قانونية لحذفها في أقرب وقت ممكن، كما أننا نلتزم أيضًا بالقيود والمتطلبات الأخرى للفئة العمرية وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها.
- التخزين والنقل الدولي
بقبولكم لهذه السياسة، فإنكم توافقون على تخزين معلوماتكم داخل مصر. ولكن قد تتعاقد منصة دافور بلس من الباطن لغرض معالجة بياناتكم أو مشاركتها مع مقدمي الخدمة الكائنين خارج مصر وفقًا للقانون المعمول به. وقد يتم تعيين هذه الأطراف الخارجية لتقديم الخدمات إليكم ومعالجة المعاملات و/أو تقديم خدمات الدعم. وبقبولكم لهذه السياسة، فإنكم توافقون على أي عملية نقل أو تخزين أو استخدام للمعلومات.
نفي دائمًا بأي متطلبات تتعلق بالنقل الدولي للبيانات الشخصية بموجب القوانين المعمول بها. ولمزيد من المعلومات حول آليات النقل هذه، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات التواصل الواردة أدناه.
- أمن البيانات الشخصية
تهتم منصة دافور بلس غاية الاهتمام بسرية بياناتكم الشخصية وأمنها، وتتخذ مجموعة متنوعة من التدابير الفنية والإدارية والمادية لحماية معلوماتكم من الإفصاح عنها أو الوصول إليها من قبل أطراف خارجية. ورغم ذلك، يرجى العلم بأنه لا يمكننا ضمان أمن البيانات الشخصية، حيث لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة على نحو تام.
- التغييرات في هذه السياسة
يرجى العلم بأننا نراجع ممارسات الخصوصية الخاصة بنا من حين لآخر. ومن ثم، فهذه الممارسات عرضة للتغيير، حيث يسري أي تغيير أو تحديث أو تعديل على هذه السياسة فور نشره على منصتنا. وفي حالة إجراء تغيير جوهري على هذه السياسة، نخطركم بذلك بما يتناسب مع المتطلبات القانونية. وعليه، يتعين عليكم قراءة هذه السياسة والموافقة عليها في كل مرة يتم تحديثها، وإلا لن يُسمح باستخدام الخدمات.
- الحقوق الممنوحة لكم
تُمنح حقوق معينة بموجب قانون حماية البيانات، بما في ذلك تمكينكم من الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تحديثها ولمزيد من المعلومات حول هذه الحقوق وكيفية ممارستها، يرجى التواصل معنا عن طريق معلومات التواصل الواردة أدناه.
- كيفية التواصل معنا
في حالة عدم رضاكم عن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو كانت لديكم استفسارات أخرى حول معالجة بياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني التالي: info@kwadergroup.com